Découvrez comment MBDA intègre ses nouveaux collaborateurs chaque année

Focus sur le parcours d’intégration déployé par MBDA, entreprise majeure du secteur de la défense dont les recrutements se poursuivent malgré la crise.

Première société de défense européenne, le groupe MBDA conçoit, développe et commercialise des missiles et systèmes de missiles. Depuis 2015, MBDA France mène une politique de recrutement et d’intégration ambitieuse, récompensée par deux places dans le top 10 du classement Universum, dans les catégories « travail ambitieux / challengeant » (6^ème) et « développement / formation professionnelle » (7^ème). La société s’inscrit donc comme l’une des entreprises les plus attractives pour les cadres expérimentés issus des écoles d’ingénieurs en France. Présente en région parisienne mais également en région Centre Val-de-Loire, MBDA France recrute plus de 900 personnes par an, pour moitié sous contrat CDI et pour autre moitié des apprentis et stagiaires ainsi que quelques CDD, dans les domaines de l’ingénierie, du support client ou des fonctions support. Un travail conséquent est réalisé pour réussir à intégrer au mieux ces nouvelles recrues et assurer ainsi la continuité du savoir-faire et de l’expertise des équipes. Pour en savoir plus sur le parcours d’intégration proposé aux nouveaux collaborateurs, nous avons interrogé Valérie CHUPIN, Chef de projet Intégration en charge de ce sujet chez MBDA.

Comment sont accueillis les nouveaux collaborateurs chez MBDA ?

L’accueil débute en amont par la préparation de l’arrivée du salarié, grâce à la collaboration étroite entre le service recrutement, les services administratifs et le(s) manager(s) concerné(s). L’objectif est que tout soit prêt le jour J afin d’accueillir le nouvel embauché dans les meilleures conditions. En parallèle, un plan de formation est amorcé afin d’assurer une prise de poste optimale par le nouvel arrivant. Par exemple, certains collaborateurs peuvent avoir besoin d’une formation de sécurité, comme l’habilitation électrique ou l’utilisation de machines spécifiques. Dans ce cas, il est important que la session ait lieu le plus rapidement possible après la date d’arrivée du salarié.

Le parcours d’intégration chez MBDA se décompose en deux parties : un socle commun à l’ensemble des collaborateurs (parcours de formation « nouveaux embauchés », session d’accueil, accompagnement RH individuel et séminaire d’intégration) et une partie individuelle en fonction des besoins du nouvel embauché (formations spécifiques, accompagnement du manager et des équipes). Cette dernière dépend des missions confiées ou de la spécificité du poste. En revanche, l’accompagnement opéré par le manager et l’équipe concernés reste crucial.

Le rôle accordé au manager dans l’accueil des nouveaux membres de son équipe est important. Comment cela se traduit-il ?

Le manager est d’abord à la manœuvre pour faire en sorte que l’espace de travail soit prêt, le matériel installé, les droits d’accès validés, les profils informatiques ouverts, etc. Le rôle du manager est aussi d’associer les collègues du nouveau venu pour que ceux-ci puissent être un relai important dans la transmission de la culture de l’entreprise, de ses valeurs, mais aussi du fonctionnement de l’équipe et de l’organisation générale.

Son rôle ne s’arrête évidemment pas aux premiers jours. Il garantit un suivi régulier pendant les premiers mois pour s’assurer que la personne soit bien intégrée dans l’équipe, dans l’entreprise et bien sûr à son poste.

Depuis combien de temps effectuez-vous un travail spécifique sur l’intégration des nouveaux collaborateurs ? Pour quelle raison ?

Cela fait cinq ans que nous avons lancé une politique active sur ce sujet. Nous avons dû anticiper un renouvellement très important des effectifs de l’entreprise (+45% depuis 2015) qui, combiné à une forte croissance, nous à amener à devoir recruter entre 400 et 900 personnes par an, et ce dans tous les métiers de l’entreprise. Il a en effet été nécessaire de s’organiser pour permettre aux nouveaux arrivants de bien comprendre le fonctionnement de l’entreprise, son secteur d’activité, la complexité des produits et des processus métiers afin de conserver notre efficacité opérationnelle.

Pour MBDA, il est également important d’avoir une continuité entre l’ensemble des avantages valorisés lors du recrutement et la réalité vécue par le nouvel embauché lors de son arrivée. Les premiers jours de travail sont un moment clé dans une vie professionnelle, la manière dont on est accueilli rejaillira naturellement sur notre attachement à l’entreprise. C’est pour cela que nous considérons ce moment comme étant très important.

Nous sommes d’autant plus satisfaits que les retours recueillis lors des rapports d’étonnement [questionnaires adressés à chaque nouveau salarié après son arrivée] sont très positifs : ce qui ressort en premier, c’est la bienveillance que les nouveaux embauchés perçoivent de la part de leur manager et de leurs collègues ainsi que l’attention portée par l’entreprise à l’ensemble de ses salariés.

Quelles sont les actions menées en termes de formation à l’occasion de cette intégration ?

Nous avons mis en place un parcours d’intégration et de formation permettant aux nouveaux embauchés de découvrir l’entreprise et de s’approprier sa culture et ses valeurs. Ce parcours, appelé « socle commun », s’appuie, dans un premier temps sur des modules digitaux développés sur notre plateforme de formation interne. Le module « Découvrez MBDA » permet, par exemple, de mieux comprendre le rôle et les responsabilités de chacune des fonctions de l’entreprise au travers du cycle de développement du produit. Plus d’une vingtaine d’autres modules sont consacrés aux systèmes d’armes et à leurs domaines d’emplois.

Au-delà de ces modules digitaux, nous avons souhaité conserver des formations en présentiel, de façon à ce que les nouveaux embauchés puissent échanger et commencer à se créer un réseau. Il est également important qu’ils puissent rencontrer des experts techniques ainsi que des militaires qui utilisent nos systèmes d’armes.

La deuxième partie du cursus de formation est plus individualisée et dépend du service dans lequel le nouvel embauché est intégré. C’est le manager qui détermine les formations nécessaires, que ce soit sur les process, les outils ou encore sur les technologies.

La formation étant un enjeu stratégique pour MBDA, elle ne s’arrête évidemment pas à l’intégration. MBDA France consacre plus de 5% de sa masse salariale à la formation chaque année, un chiffre très important, surtout dans le secteur de l’aéronautique et de la défense. En moyenne, les collaborateurs bénéficient de 43 heures de formation par an pendant leurs trois premières années dans l’entreprise. Cela nous parait nécessaire pour développer le potentiel des collaborateurs, préparer la croissance de l’entreprise et investir dans l’innovation qui permettra de faire face aux challenges technologiques de demain. Notre catalogue de formations comprend ainsi plus de 1 500 stages dans une kyrielle de domaines : technique, langues, management, innovation, système d’information, etc. De quoi s’enrichir à la fois sur son métier, son développement personnel ou sa carrière.

D’après vous, qu’est-ce qui fait le succès de la politique d’intégration de MBDA ?

La politique mise en place progressivement depuis cinq ans, le travail d’équipe et la collaboration entre l’ensemble des services permettent de fluidifier ce parcours d’intégration. Cela démarre, pendant la phase d’embauche, par le service recrutement, premier interlocuteur du futur salarié. Mais cela ne s’arrête pas là : de nombreux autres départements permettent de construire le parcours avec succès, qu’il s’agisse des services informatique, santé au travail, sécurité…  Le manager et les équipes du nouvel embauché sont une clé essentielle de l’intégration, de même que celles du service formation qui œuvrent pour que tout se passe au mieux. Et bien sûr, les responsables ressources humaines sont très présents, notamment en recevant le nouvel embauché pour un entretien d’accueil dans le mois qui suit l’arrivée puis lors d’un entretien d’intégration à l’issue de sa première année. La logistique globale à mettre en place est importante et, c’est l’implication et l’investissement de tous ces acteurs qui fait de ce parcours d’intégration un succès. Le travail d’équipe et l’engagement font partie des valeurs de MBDA : cette intégration en est un symbole fort.

Dans le contexte de crise sanitaire, comment se passe l’intégration des nouveaux collaborateurs ?

Le contexte de confinement a amené MBDA à faire évoluer son mode d’organisation et les dispositions relatives au télétravail pour les activités pouvant être exercées à distance. Nous avons donc invité l’ensemble de nos salariés et leurs managers à trouver le meilleur compromis entre le travail à distance qu’il faut maximiser, et la présence sur site qui reste nécessaire en raison des impératifs opérationnels qui incombent à notre entreprise et à notre secteur d’activité.

L’accueil et l’intégration des nouveaux embauchés sont donc maintenus. Le manager joue un rôle clé dans le dispositif. L’objectif est de maintenir la « rencontre » sur site afin d’accueillir le nouvel arrivant. Le rythme présentiel / télétravail est ensuite défini en cohérence avec celui de l’entité.

Quelles sont les opportunités de postes actuellement au sein de MBDA ?

Nous allons beaucoup recruter dans les mois à venir. La Ministre des Armées, Florence PARLY, nous a d’ailleurs récemment confié le développement d’un nouveau programme pour équiper l’hélicoptère de combat Tigre. Les postes à pourvoir sont variés. En ingénierie, nous recherchons dans les domaines électronique, essais, système, logiciel, mécanique, qualité, mais également sur des postes de chef de projet. Nous avons également de nombreuses opportunités dans les domaines du support client, dans l’assistance et la documentation technique, pour aider nos clients et maintenir nos systèmes d’armes en conditions opérationnelles. Enfin, les fonctions support sont également concernées et constituent un élément essentiel de la dynamique au sein de MBDA. Nous recrutons à des postes en finance, aux achats, en commerce, en informatique et dans les métiers de l’assistanat. Les profils recherchés sont variés, et peuvent concerner des personnes débutantes comme expérimentées, Bac+2/+3 ou cadres, techniciens ou ingénieurs.

 

Chantrel, F. (2020, 8 décembre). Découvrez comment MBDA intègre ses nouveaux collaborateurs chaque année. RegionsJob. https://www.regionsjob.com/actualites/mbda-integration-nouveaux-collaborateurs-emploi.html